Asistencia Técnica para Problemas de Inicio de Sesión y Otros Problemas
Estimado/a usuario/a,
Si estás experimentando problemas para iniciar sesión o cualquier otro tipo de inconveniente, por favor sigue los pasos a continuación para recibir asistencia:
Problemas con el Inicio de Sesión
1. Verifica tus Credenciales:
– Asegúrate de que estás ingresando correctamente tu nombre de usuario y contraseña.
– Revisa si la tecla de Bloqueo de Mayúsculas (Caps Lock) está activada o desactivada según corresponda.
RECUERDA QUE NECESITAS:
Usuario: tu email
Contraseña: tu DNI con letra
2. Restablecer Contraseña:
– Si no recuerdas tu contraseña, utiliza la opción “Olvidé mi contraseña” en la pantalla de inicio de sesión.
– Sigue las instrucciones enviadas a tu correo electrónico para restablecerla.
3. Navegador y Caché:
– Borra la caché y las cookies de tu navegador.
– Intenta iniciar sesión desde un navegador diferente.
4. Actualización del Navegador:
– Asegúrate de que tu navegador esté actualizado a la última versión.
Problemas Técnicos Generales
1. Conexión a Internet:
– Verifica que tu conexión a internet esté funcionando correctamente.
2. Actualización de Software:
– Asegúrate de que tu sistema operativo y cualquier software relacionado estén actualizados.
3. Soporte Técnico:
– Si el problema persiste, por favor contacta a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando la siguiente información:
– Una descripción detallada del problema.
– Capturas de pantalla del error (si es posible).
– Tu nombre de usuario.
– El dispositivo y navegador que estás utilizando.
– Cualquier otro detalle que consideres relevante.
Contacto de Soporte Técnico
– Correo Electrónico: secretaria@s22digital.com
– Teléfono: 665 35 54 54
– Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM (hora local)